Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: GESTIONS JURIDIQUES LLEIDA SL
• CIF: B21931019
• Dirección: Carrer de Còrsega 567, 08025 Barcelona, España
• Correo electrónico: tramitslegals@gmail.com
• Teléfono: +34 623 31 47 27
• Marca: Trámites Legales Mola Vila

Ámbito y origen de los datos

Esta política se aplica a las consultas recibidas mediante el formulario de esta web, los formularios instantáneos de Facebook o Instagram y las conversaciones iniciadas por WhatsApp. Los datos proceden de la propia persona interesada cuando completa un formulario, envía un mensaje o facilita información durante la atención de su consulta.

Qué datos tratamos

Según el canal y la consulta, podemos tratar nombre y datos de contacto, teléfono, correo electrónico, provincia, tipo y descripción del asunto, banco o financiera, antigüedad o estado del contrato, disponibilidad de documentación, mensajes intercambiados, referencia asignada y origen de la campaña cuando este se registre.

En el formulario inicial no solicitamos DNI, números completos de cuentas o tarjetas bancarias, datos de terceras personas ni categorías especiales de datos. Te pedimos que no incluyas esa información en el campo libre ni la envíes por iniciativa propia en el primer contacto.

Finalidades del tratamiento

• Recibir, registrar y atender tu consulta.
• Contactarte por el medio que hayas indicado.
• Realizar una revisión inicial de la información facilitada.
• Solicitar la documentación necesaria por un canal adecuado.
• Realizar gestiones precontractuales y, si contratas el servicio, prestarlo.

El envío de una consulta no supone prestar consentimiento para recibir publicidad. No vendemos tus datos ni reutilizamos el contenido de tu consulta con fines publicitarios. Cuando utilizas un formulario de Facebook o Instagram, Meta recibe y trata los datos necesarios para ofrecer ese canal conforme a su propia política.

Base jurídica

La base principal es el artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): la aplicación, a petición de la persona interesada, de medidas precontractuales y la prestación del servicio solicitado si se formaliza el encargo. El artículo 6.1.c del RGPD ampara los tratamientos necesarios para cumplir las obligaciones legales aplicables.

El consentimiento del artículo 6.1.a del RGPD se utilizará únicamente para tratamientos opcionales que lo requieran. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Carácter obligatorio de los datos

Los campos señalados como obligatorios son necesarios para recibir y atender la solicitud. Si no se facilitan, es posible que no podamos tramitar la consulta. Enviar una consulta no obliga a contratar ningún servicio. Este canal está dirigido a personas mayores de 18 años.

Conservación de los datos

Conservaremos los datos mientras se tramite la consulta y durante el seguimiento que hayas solicitado. Si la consulta se cierra sin contratación, se suprimirán o anonimizarán cuando dejen de ser necesarios, salvo que deban mantenerse bloqueados para atender posibles responsabilidades hasta que prescriban. Si se formaliza un encargo, se conservarán durante los plazos legales y profesionales aplicables. No se establece un plazo fijo único porque depende del resultado y de la naturaleza de cada consulta.

Destinatarios

Pueden acceder a los datos el personal autorizado del responsable y los proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para prestar sus servicios. La web utiliza la infraestructura de Lovable Cloud para el alojamiento y la base de datos, y Gmail para gestionar el correo de contacto. Un servicio de envío de avisos como Resend solo intervendrá si llega a activarse; su preparación técnica no significa que esté activo. También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal.

Si eliges Facebook, Instagram o WhatsApp como canal, Meta Platforms y WhatsApp también tratarán información conforme a sus propias condiciones y políticas. Puedes consultar la política de privacidad de Meta y la política de privacidad de WhatsApp.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, se aplicarán las garantías exigibles por el RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo cuando corresponda. Puedes solicitar información sobre las transferencias aplicables y una copia o referencia de sus garantías escribiendo a tramitslegals@gmail.com.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la oposición y la portabilidad cuando corresponda, así como retirar el consentimiento cuando esa sea la base del tratamiento. Para ejercer tus derechos, escribe a tramitslegals@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y los datos mínimos necesarios para identificar tu solicitud. Podremos pedir información adicional si resulta imprescindible para verificar tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger los datos y limitar su acceso a las personas y proveedores que los necesitan. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No adoptamos decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados sobre la viabilidad jurídica de una consulta ni elaboramos perfiles jurídicos automatizados. La revisión del asunto es humana.

Última actualización: 25 de septiembre de 2026.